Opća pravila privatnosti Premiumo

Vaša privatnost nam je važna u Premiumo klubu. Ova pravila opisuju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije dok koristite našu uslugu za pronalazak luksuznih stanova.

2026/07/01 Premiumo d.o.o., Ulica Augusta Šenoe 76, 40000 Šenkovec, Hrvatska Ulica Augusta Šenoe 76, 40000 Šenkovec, Hrvatska [email protected]

Definicije pojmova u politici privatnosti

U ovom dijelu definiramo ključne pojmove koji se koriste u našoj politici privatnosti kako biste lakše razumjeli obradu podataka.

Osobni podaci označavaju sve informacije koje se odnose na identificiranu ili moguće identificiranu fizičku osobu.
Obrada podataka obuhvaća bilo kakvu radnju ili skup radnji koje se izvode na osobnim podacima, poput prikupljanja, pohrane, izmjene ili brisanja.
Korisnik je osoba koja koristi Premiumo uslugu za pronalazak luksuzne nekretnine i kojoj se odnose osobni podaci.
Usluga podrazumijeva pristup i korištenje Premiumo platforme za pretraživanje i pronalazak luksuznih stanova.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na uređaj korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti i analize korištenja.

Prikupljanje podataka o korisnicima

Prikupljamo podatke koji su nužni za pružanje i unapređenje naših usluga, uvijek u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

Podaci koje korisnici pružaju

Podaci koje korisnici direktno unose ili nam dostavljaju u procesu korištenja Premiumo usluge uključuju sljedeće:

  • Osobni identifikacijski podaci poput imena i prezimena
  • Kontakt informacije uključujući email adresu
  • Preferencije u vezi s nekretninama i njihovim karakteristikama
  • Povijest upita i komunikacije s Premiumo timom
  • Informacije o lokaciji za precizno prilagođavanje ponuda
  • Upravljanje podaci potrebni za proces provjere kod odabira nekretnine

Automatski prikupljeni podaci

Tijekom korištenja naše platforme, automatski prikupljamo neke tehničke podatke pomoću kolačića i sličnih tehnologija:

  • Podaci o IP adresi i vrsti uređaja
  • Informacije o pregledniku i operativnom sustavu
  • Podaci o aktivnostima na stranici i vremenu korištenja
  • Podaci o preferencijama jezika i lokaciji
  • Kolačići za analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva
  • Podaci o interakciji s marketinškim sadržajem

Podaci od trećih strana

Ponekad primamo podatke od vanjskih pružatelja usluga koji podržavaju rad Premiumo platforme ili promociju usluga.

  • Informacije od partnera u nekretninskoj industriji
  • Podaci od vanjskih marketinških agencija
  • Podaci od pružatelja tehnološke infrastrukture

Svrhe prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo radi nekoliko jasno definiranih svrha koje su bitne za kvalitetu i učinkovitost usluge Premiumo.

  • Omogućavanje pristupa i funkcioniranja Premiumo platforme
  • Personalizacija ponuda luksuznih stanova prema interesima korisnika
  • Komunikacija i korisnička podrška
  • Analiza i poboljšanje usluge
  • Izvršavanje zakonskih obaveza i sigurnosnih mjera
  • Provođenje marketinških aktivnosti temeljenih na dopuštenju korisnika
  • Sprječavanje zloupotreba i problema u funkcioniranju servisa
  • Održavanje povijesti i evidencije transakcija

Pravni osnovi za obradu podataka

Obrada podataka provodi se u skladu s odredbama članka 6. GDPR-a i važećeg hrvatskog zakonodavstva na sljedećim pravnim osnovama:

  • Sukladnost s ugovorom sklopljenim s korisnikom
  • Izvršenje zakonskih obaveza
  • Privola korisnika za specifične svrhe obrade
  • Legitimni interesi tvrtke u poboljšanju usluge i zaštiti sustava

Poštivanje GDPR regulative

Premiumo vodi posebnu brigu o poštivanju pravila GDPR-a, uključujući prava i zaštitu podataka korisnika.

  • Pravo na pristup svojim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u određenim slučajevima
  • Pravo na ograničenje obrade i prigovor na obradu
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade

Upotreba kolačića na Premiumo webu

Kolačići omogućavaju funkcionalnost, analitiku i personalizaciju sadržaja na Premiumo stranici i pružaju kvalitetnije korisničko iskustvo.

Koristimo funkcionalne kolačiće, analitičke kolačiće te kolačiće za prilagodbu sadržaja i oglašavanje.

Kolačići su kategorizirani u neophodne, funkcionalne, analitičke i marketinške prema njihovoj svrsi i učinku na privatnost.

Korisnici mogu podešavati svoje preferencije u vezi s kolačićima putem opcija u pregledniku ili specijaliziranih alata na Premiumo web stranici.

Politika kolačića

Dijeljenje podataka trećim stranama

Podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima i u skladu sa zakonskim zahtjevima kako bismo omogućili funkcionalnost i poboljšali uslugu Premiumo.

  • Agencije za provjeru vjerodostojnosti podataka
  • Partneri za pružanje tehnološke podrške
  • Pravni i računovodstveni savjetnici
  • Marketinške agencije nakon korisničke privole
  • Državni i regulatorni organi prema zakonskoj obavezi
  • U slučaju poslovnih prijenosa ili spajanja uz pravnu zaštitu podataka

Međunarodni prijenos podataka

U nekim slučajevima, podaci korisnika mogu biti preneseni izvan Europske unije. Takvi transferi izvršavaju se u skladu s važećim pravnim standardima i sigurnosnim mjerama.

Primjenjujemo standardne ugovorne klauzule i druge mehanizme osiguranja za zaštitu osobnih podataka pri međunarodnim prijenosima.

Čuvanje i brisanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, uz poštivanje zakonskih obaveza.

Podaci korisničkog računa se pohranjuju dok traje suradnja i dalje ako su potrebni za pravne ili sigurnosne razloge.

Poruke i komunikacijski zapisi čuvaju se određeno razdoblje za potrebe evidencije i podrške.

Tehnički zapisnici se čuvaju u skladu s internim pravilima i zahtjevima sigurnosti.

Po isteku roka čuvanja podaci se trajno brišu ili anonimiziraju sukladno sigurnosnim protokolima.

Sigurnost osobnih podataka

Premiumo koristi sve dostupne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

  • Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane
  • Sustavi kontrole pristupa i autentifikacije
  • Redovita sigurnosna evaluacija i praćenje sustava

Prava korisnika u vezi s njihovim podacima

Korisnici imaju pravo upravljati svojim podacima, uključujući pristup, ispravak i zaštitu prema odredbama relevantnih propisa.

  • Pravo na pristup i dobivanje kopije svojih podataka
  • Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na zahtjev za brisanjem u zakonski dopuštenim slučajevima
  • Pravo na ograničenje obrade podataka
  • Pravo na prigovor protiv određene obrade osobnih podataka
  • Pravo na povlačenje privole u svako vrijeme bez utjecaja na zakonitost do tada provedene obrade
  • Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga.
  • Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja privole.

Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje prava vezanih uz osobne podatke, korisnici mogu kontaktirati Premiumo putem dostupnih kontakt podataka ili poslati zahtjev na službenu adresu.

[email protected]

Premiumo će odgovoriti na vaš zahtjev u roku od 30 dana od dana primitka.

Marketinške aktivnosti

Premiumo može koristiti vaše osobne podatke za slanje informacija o novim uslugama, ponudama i drugim relevantnim informacijama, sve u skladu s važećim propisima.

U svakom trenutku možete se odjaviti s marketinških poruka klikom na poveznicu za odjavu ili slanjem zahtjeva na naš kontakt.

Podaci djece

Premiumo ne prikuplja osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez suglasnosti roditelja ili skrbnika.

Poveznice na treće strane

Na stranici Premiumo mogu se nalaziti poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za sadržaj ili praksu zaštite privatnosti tih stranica.

Promjene u politici privatnosti

Premiumo zadržava pravo na izmjenu ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na web stranici.